De eerst week was een drukke. Veel verkeer, veel pers en veel mails.
Veel positieve mails maar daarover nu weinig. Wat waren de kritische punten en wat doen we daar aan.
De twee belangrijkste:
vraag: Waarom heb ik een account nodig om de zomotex van mijn kenteken te bekijken?
antwoord: Voor het bekijken van de zomotex is geen account nodig. Alleen voor het opslaan van je eigen auto kun je een account aanmaken. Helaas was onze tekst en uitleg niet goed. Aanpassing is gemaakt.
vraag: Ik vul mijn kenteken in en krijg de juiste auto maar de verkeerde uitvoering?
antwoord: Ja, dit kan in een aantal gevallen gebeuren. Om dit meteen op te lossen kan je zelf een andere uitvoering selecteren, maar dat is niet zo duidelijk te zien. We zijn op zoek naar een betere invulling.
En natuurlijk een aantal vragen van dealers die liever niet de zomotex bij de occasions willen hebben. En ja, daar kunnen we helaas weinig aan doen.
Marijn
en voor de liefhebbers wat perslinkjes:
emerce
nu.nl
autokompas
volkskrant
Geen opmerkingen:
Een reactie posten